Política de Envío y Despacho

Para garantizar una experiencia de compra eficiente y transparente, Hub Repuestos SpA establece las siguientes condiciones y plazos para la entrega de productos en todo el territorio de la República de Chile.

1. Plazos de Entrega

Nuestro compromiso es procesar y entregar sus repuestos en el menor tiempo posible:

• Región Metropolitana: El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábilestras la confirmación del pago y validación del pedido.
• Regiones: El despacho se realiza en un plazo de 24 a 48 horas hacia la empresa de transporte. El tiempo total de tránsito a su domicilio suele ser de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad y la cobertura del operador logístico.

*Los plazos pueden verse afectados por eventos de fuerza mayor, contingencias climáticas o periodos de alta demanda (CyberDays, Navidad, etc.).

2. Costos de Envío

Los costos de envío se informarán al momento del checkout de su compra, calculándose automáticamente según la región de destino, el peso volumétrico del pedido y el operador logístico seleccionado.

3. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos certificados (Starken, Blue Express, Chilexpress). En caso de que su zona sea considerada "zona extrema" o de difícil acceso por parte de los transportistas, nos pondremos en contacto con usted para coordinar una entrega en la oficina de transporte más cercana.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea entregado a la empresa de transporte, recibirá un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento (tracking) para que pueda monitorear el estado de su paquete en tiempo real a través del sitio web del transportista.

5. Condiciones de Recepción

Es responsabilidad del cliente asegurar que exista una persona mayor de edad en el domicilio para recibir el paquete. Al momento de la recepción, se recomienda revisar que el empaque se encuentre sellado y en buenas condiciones. En caso de daños evidentes en el embalaje, le sugerimos no recibir el producto y dejar constancia con el transportista.

6. Direcciones Incorrectas y Reenvíos

Hub Repuestos SpA no se hace responsable por errores en la dirección de despacho proporcionada por el cliente. En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del receptor tras los intentos legales del transportista, los costos de un nuevo envío deberán ser pagados nuevamente por el cliente.